Внутренний аудит бизнес-процессов
Учебный курс предназначен для специалистов по системам менеджмента, менеджеров по качеству, менеджеров ИСМ, внутренних аудиторов систем менеджмента, членов рабочих групп по разработке и внедрению систем менеджмента. Обучение позволит участникам получить знания и навыки, необходимые для планирования и проведения внутреннего аудита систем менеджмента и бизнес-процессов. Всем участникам обучения выдаются именные сертификаты, срок действия которых не ограничен
Длительность и формат учебного курса: 2 дня, онлайн, офлайн
Программа учебного курса
- Введение в стандарты ISO по системам менеджмента
- Процессный и риск-ориентированный подходы
- Цели и подходы к проведению внутренних аудитов системы менеджмента: вертикальный и горизонтальный аудит
- Цикл PDCA и описание бизнес-процессов: цели, критерии результативности
- Внутренний аудит бизнес-процессов в соответствии с ISO 19011
- Цели и задачи аудита бизнес-процессов компании
- Навыки и квалификация аудитора
- Разработка и внедрение программы внутреннего аудита системы менеджмента
- Вспомогательные инструменты внутреннего аудита
- Подготовка к аудиту
- Настольный аудит и аудит на месте
- Деятельность после аудита
- Дистанционный внутренний аудит
- Улучшение деятельности компании по результатам проведения аудита бизнес-процессов
- Ценность аудита бизнес-процессов - Практические задания
- Итоговый тест
Критерии оценки участников для получения сертификата
1. Посещаемость занятий – не менее 80% установленного времени занятий
2. Активное участие в процессе обучения, в том числе выполнение всех заданий преподавателя
Учебный курс ведут высококвалифицированные преподаватели-консультанты с большим опытом преподавания и практическим опытом работы в различных отраслях, аудиторы/ведущие аудиторы IRCA (Международный регистр сертифицированных аудиторов, Великобритания), Сертифицированные PECB (Канада) Менеджеры по управлению рисками в соответствии с ISO 31000
За дополнительной информацией обращайтесь: marketing@qmc.kz или info@qmc.kz
+7 (727) 279 18 02, 279 48 72, моб.: +7 701 755 50 86
Назад в раздел Внутренний Аудитор СМ
Назад в раздел Курсы QMC