QUALITY MANAGEMENT CENTER

Training and Consulting

PECB Certified Training Courses

Almaty

+7 (727) 279 18 02

Atyrau

+7 (7122) 32 46 02

Uralsk

+7 (7112) 50 40 68

E-mail: info@qmc.kz

Публикации (Английский)

Самый ценный актив в бизнесе…

Самым ценным активом в бизнесе является сплоченный и профессиональный коллектив, который может «горы свернуть» и привести компанию к успеху, но одновременно является пресловутым «человеческим фактором» - потенциальным источником разнообразных проблем (случайно или, в худшем случае, умышленно).

Что с этим можно сделать? Там, где это возможно, западные компании внедряют передовые технологии и автоматизированные системы производства и управления, сокращают зависимость от человеческого фактора, сокращая персонал… Но все автоматизировать дорого и всех сократить невозможно.

Есть ли другой выход? Обычно руководители, чтобы выполнить поставленные задачи, стараются подобрать квалифицированный персонал. Часто это «кот в мешке», которому необходимо платить хорошую (т.е. высокую) заработную плату. Как снизить риски и избежать потерь?

Сертификация персонала снижает риски, связанные с человеческим фактором

Одним из механизмов является сертификация персонала. Широко известна практика сертификации и присвоения квалификации специалистам в тех областях, где риски очень высокие. Например, бухгалтерам, финансовым аудиторам, риск-менеджерам, аудиторам по системам менеджмента, а также по таким рабочим профессиям, как сварщики, стропальщики и другие.

Если вы пообещали или уже платите сотруднику приличную (или неприлично высокую) зарплату, то будет полезно поинтересоваться, какие сертификационные программы доступны в Казахстане, чтобы предложить ценному специалисту подтвердить свою квалификацию путем прохождения независимой оценки.

Затраты на обучение и сертификацию сотрудников для работодателя, фактически, являются инвестициями, которые позволят повысить уровень уверенности в завтрашнем дне вашей компании и очень быстро окупятся через более квалифицированный подход сотрудников к выполнению рабочих заданий и готовность правильно и своевременно реагировать на проблемные ситуации.

Впервые в Казахстане! На русском языке!

Мы тоже искали такие программы, и в феврале 2014 года между Центром менеджмента качества и РЕСВ (Канада) было подписано партнерское соглашение. РЕСВ (Professional Evaluation and Certification Board) – это орган по оценке и сертификации персонала, который имеет международно признаваемую аккредитацию Американского национального института стандартов (American National Standards Institute - ANSI) в соответствии со стандартом ISO 17024 – Требования к органам по сертификации персонала. Программы сертификации РЕСВ сфокусированы на специалистах в области систем менеджмента и широко применяемых методиках в области управления рисками в целом и в области информационной безопасности, в частности. Программы РЕСВ включают сертификационные схемы, которые состоят из аккредитованного учебного курса, сертификационного экзамена и квалификационного сертификата, выдаваемого по результатам проведенной оценки вашего опыта после успешной сдачи экзамена.

«Препятствием» для участия в программах РЕСВ, которое мы устранили, являлось то, что они были доступны на английском языке. Наш вклад в перевод учебных и экзаменационных материалов на русский язык, чтобы сертификационные программы РЕСВ стали доступными и полезными на рынке Казахстана, являются важными для нашего Центра инвестициями.

Нашему сотрудничеству уже два года, и мы хотим поделиться полученным опытом и успехами, чтобы вы захотели к нам присоединиться.

Первый опыт в 2014 году

В преддверии выхода новых версий стандартов ISO 9001 и ISO 14001, где среди новых требований появилось требование к управлению рисками, в качестве первого учебного курса РЕСВ нами была выбрана программа «Сертифицированный менеджер по управлению рисками на основе ISO 31000». Мы организовали и провели его, фактически, для себя - для консультантов нашего Центра, - прежде чем предлагать широкой аудитории в Казахстане.

Также к нам присоединились некоторые «смелые» руководители и специалисты наших компаний – клиентов АО «АЛСЕКО», ДКП – филиал АО «Казахтелеком», ТОО «Корпорация «Казахмыс», АО «КазАгроФинанс», АО «Холдинг КазАгро» и др. В качестве преподавателя был приглашен англоговорящий эксперт из Великобритании – Грэм Паркер, это был первый в его жизни визит в Казахстан.

Из интервью с Грэмом Паркером:

- Что Вы можете порекомендовать компаниям по вопросу управления рисками? Кому это может быть полезным? Для кого управление рисками может быть чрезвычайно важным?

«Я бы сказал, что чрезвычайно важным управление рисками является для регулируемых отраслей, но, в общем, управление рисками является важным для всех видов бизнеса. Если мы говорим об управлении организацией, то вопрос управления рисками прежде всего встает перед ее руководителями, поскольку при работе с клиентами необходимо предоставить им гарантии, что ваш бизнес является рентабельным, конкурентоспособным и может достичь поставленных целей. Таким образом, я бы сказал, что это важно для каждого. Мои рекомендации для любой организации: начинать свою деятельность с оценки рисков и выбора методик управления рисками. Если компании действительно нужно надежное руководство к действию, то, безусловно, стандарт ISO 31000 будет отличным подспорьем для ее руководителей».

Наши впечатления и успехи за 2 года

В итоге, за два года наш Центр:

• организовал и провел 10 учебных курсов РЕСВ в городах Алматы и Астана с участием 142 слушателей из 10 городов Казахстана: Алматы, Астана, Актау, Аксай, Атырау, Балхаш, Бишкек, Караганда, Кокшетау, Усть-Каменогорск и Экибастуз, а также из города Бишкек (Кыргызстан);

• сотрудничал с тремя зарубежными преподавателями, сертифицированными РЕСВ, – из Великобритании, Болгарии и Латвии, а также два консультанта нашего Центра успешно прошли оценку РЕСВ в качестве преподавателей РЕСВ;

• провел квалификационный экзамен по новой версии ISO 9001:2015 - по программе «Сертифицированный ведущий специалист по внедрению ISO 9001:2015» для своих консультантов, в результате, успешно сдавших его в октябре 2015 года;

• в декабре 2014 года получил статус «Золотого партнера РЕСВ по обучению»;

• провел 8 учебных курсов по управлению рисками – «Сертифицированный менеджер по управлению рисками в соответствии с ISO 31000»;

• провел учебный курс по системам менеджмента непрерывности бизнеса (СМНБ) - «Сертифицированный специалист по основам ISO 22301», который оказался самым уникальным.

Сегодняшние возможности - для Вас

От повседневных проблем и неопределенностей, на которые мы с вами не можем повлиять (обменные курсы валют, глобальные «перестройки-перестрелки-переклички»), лучше всего с пользой для себя переключиться на поиск новых возможностей, например, принять участие в обучении и сдаче экзаменов для получения и/или подтверждения профессиональной квалификации. Координатор по обучению и международной сертификации нашего Центра порекомендует подходящий для вас учебный курс, предоставит необходимую информацию по выбранному вами учебному курсу.

Если вы считаете себя опытным специалистом в определенной сфере деятельности, то вместе с координатором вы можете подобрать подходящий сертификационный экзамен, обсудить план подготовки и участия в сдаче экзамена.

При этом вы получите учебный материал для самоподготовки без отрыва от основной работы, экзамен займет от 1 до 3 часов, в зависимости от выбранной программы.

После получения результатов сдачи экзамена, при необходимости, координатор поможет заполнить заявку на получение квалификации в соответствующей области.

Центр менеджмента качества – Золотой партнер РЕСВ по обучению

Центр менеджмента качества – более 13 лет на рынке Казахстана предоставляет услуги в области обучения и консалтинга по системам менеджмента на основе международных стандартов ISO. Работа специалистов нашего Центра позволяет нашим клиентам внедрить в практику своей деятельности передовые принципы и инструменты управления и, таким образом, повысить уровень доверия своих партнеров и заказчиков к своей деятельности, продукции и услугам.

Кредит доверия к экспертам нашего Центра основан на успешном выполнении более 300 консалтинговых проектов в 20 городах Казахстана, обучении на наших учебных курсах более 5500 человек.

С февраля 2014 года с нашей помощью в Казахстане подготовлено 142 сертифицированных специалиста в области управления рисками (ISO 31000), управления информационной безопасностью (ISO 27001), управления непрерывностью бизнеса (ISO 22301).

На программах РЕСВ повысили свою квалификацию и подтвердили свой профессиональный статус руководители и специалисты следующих компаний в Казахстане: группа компаний «Самрук Казына», ТОО «Корпорация «Казахмыс», АО «Казахтелеком», «АО НК «КазМунайГаз», ТОО «Шыгысэнерготрейд», АО «ГМК Казахалтын», АО «Air Astana», АО «Национальный управляющий холдинг «КазАгро», KMG Kashgan B.V. и другие компании.

Консультанты нашего Центра получили следующие сертификаты и квалификации РЕСВ:

- «Сертифицированный менеджер по управлению рисками в соответствии с ISO 31000»,

- «Сертифицированный ведущий специалист по внедрению ISO 9001:2015»,

- «Сертифицированный ведущий специалист по внедрению ISO 22301»,

- «Сертифицированный ведущий аудитор по ISO 55001»,

- «Сертифицированный ведущий аудитор по ISO 9001».

Не теряйте время – регистрируйтесь и приходите к нам на учебные курсы и сертификационные экзамены!

Специалисты по системам менеджмента теперь могут получить международно признаваемую квалификацию!

Учебные курсы РЕСВ

Вернуться на страницу "Полезное"